Datenschutzerklärung

Gültig ab: 24. Juni 2026

Bei LUXTI (betrieben von LUXTI LLC, „LUXTI", „wir", „uns" oder „unser") respektieren wir Ihre Privatsphäre und sind bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen wir erfassen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere mobilen Anwendungen nutzen, ein Konto erstellen, eine Beförderung buchen oder anderweitig unsere Dienste in Anspruch nehmen (zusammen die „Dienste"), wie wir diese Informationen verwenden und weitergeben und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Ihnen zustehen. LUXTI betreibt eine Plattform, die Sie mit unabhängigen, lizenzierten Beförderungsanbietern Dritter („Dienstleister") verbindet; diese Richtlinie beschreibt unsere eigenen Praktiken und nicht die der Dienstleister, die Ihre Informationen nach ihren eigenen Richtlinien verarbeiten.

1. Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren:

Identifikatoren und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und Anmeldedaten Ihres Kontos.
Fahrt- und Reiseinformationen: Abhol- und Zielorte, Daten und Uhrzeiten, Fahrtdauer, Flugnummern, Fahrzeugklasse, von Ihnen angegebene Fahrgastdaten, Terminpräferenzen und Sonderwünsche.
Standortdaten: präziser oder ungefährer Standort von Ihrem Gerät (mit Ihrer Erlaubnis) und aus den von Ihnen eingegebenen Adressen, die zur Organisation und Durchführung von Fahrten sowie zur Unterstützung der Fahrtenplanung verwendet werden.
Zahlungsinformationen: Abrechnungsdaten und ein Token oder eine verkürzte Kartennummer (zum Beispiel die letzten vier Ziffern). Vollständige Kartennummern werden von unserem Zahlungsabwickler verarbeitet und nicht von LUXTI gespeichert (siehe Abschnitt 6).
Kommunikation: Aufzeichnungen Ihrer Kontakte mit uns per E-Mail, Telefon, SMS, Chat oder In-App-Nachrichten, einschließlich Supportanfragen und Feedback.
Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp und -kennungen, Betriebssystem, App-Version, Browsertyp, aufgerufene Seiten und Bildschirme sowie Interaktionen mit den Diensten, die automatisch erfasst werden.
Schlussfolgerungen und Präferenzen: Fahrtverlauf und Einstellungen, die wir zur Personalisierung und Verbesserung Ihres Erlebnisses verwenden.

2. Wie wir Informationen erfassen

Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Fahrt buchen, uns kontaktieren oder anderweitig Informationen bereitstellen.
Automatisch durch Ihre Nutzung der Dienste mittels Cookies und ähnlicher Technologien (siehe Abschnitt 8).
Von Dritten wie unserem Zahlungsabwickler, Anbietern zur Betrugsprävention, Analysedienstleistern und dem Dienstleister, der Ihre Fahrt durchführt.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

die Dienste bereitzustellen, zu betreiben und zu warten, einschließlich der Organisation von Buchungen und der KI-basierten Fahrtenplanung;
Sie mit einem Dienstleister zu verbinden und die zur Durchführung Ihrer Fahrt erforderlichen Angaben weiterzugeben;
Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten und Sie zu authentifizieren;
Zahlungen abzuwickeln, Belege auszustellen sowie Betrug zu erkennen und zu verhindern;
mit Ihnen über Buchungen, Serviceaktualisierungen, Sicherheitshinweise und Supportanfragen zu kommunizieren;
Marketing- oder Werbenachrichten zu versenden, sofern zulässig (Sie können sich jederzeit abmelden);
die Dienste zu analysieren und zu verbessern, neue Funktionen zu entwickeln und Sicherheit, Qualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten;
gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Bedingungen durchzusetzen und Streitigkeiten beizulegen.

4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld. Wir geben personenbezogene Daten nur wie nachfolgend beschrieben weiter:

An Dienstleister (Chauffeur-Partner): Wir geben die zur Durchführung Ihrer Fahrt erforderlichen Informationen weiter, wie Ihren Namen, Kontaktdaten, Abhol- und Zielorte, Zeitangaben und Sonderwünsche.
An Anbieter und Auftragsverarbeiter, die Dienste in unserem Auftrag erbringen, etwa Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Cloud-Hosting, Kundensupport, Kommunikation und Analyse. Diese Anbieter dürfen Ihre Informationen ausschließlich zur Erbringung von Diensten für uns verwenden.
Aus rechtlichen und Sicherheitsgründen, wenn wir in gutem Glauben annehmen, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um Gesetze oder gerichtliche Verfahren einzuhalten, auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren, die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von LUXTI, unseren Nutzern oder anderen zu schützen oder Betrug oder Missbrauch zu untersuchen.
Bei einer Unternehmensübertragung, im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten, wobei personenbezogene Daten zu den übertragenen Vermögenswerten gehören können. Wir werden Sie wie gesetzlich vorgeschrieben benachrichtigen.
Mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihre Anweisung.

5. Zahlung und Betrugsprävention

Zahlungen werden von einem PCI-DSS-konformen Drittanbieter für Zahlungen abgewickelt. Ihre Kartendaten werden von diesem Anbieter nach dessen eigenen Sicherheitsstandards erfasst und gespeichert; LUXTI speichert keine vollständigen Kartennummern und bewahrt nur tokenisierte oder verkürzte Informationen (zum Beispiel die letzten vier Ziffern) zu Abrechnungs-, Support- und Betrugspräventionszwecken auf. Zum Schutz vor unbefugter Nutzung können wir und unsere Anbieter zur Betrugsprävention Informationen wie IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Gerätedaten und Zahlungsdetails verarbeiten, um Transaktionen zu verifizieren und betrügerische Aktivitäten zu erkennen.

6. Standortinformationen

Da wir Beförderungs- und Fahrtenplanungsdienste anbieten, sind Standortinformationen für die Dienste von zentraler Bedeutung. Mit Ihrer Erlaubnis erfassen wir den präzisen Standort von Ihrem Gerät, um Abholungen zu organisieren, Routen und Zeiten zu schätzen und die Dienste zu verbessern. Sie können den Standortzugriff jederzeit über Ihre Geräteeinstellungen aktivieren oder deaktivieren, doch eine Deaktivierung kann Ihre Möglichkeit einschränken, Fahrt- und Planungsfunktionen zu nutzen. Nach den Datenschutzgesetzen von California und mehreren weiteren Bundesstaaten gilt der präzise Standort als sensible Information; siehe Abschnitt 9, wie Sie dessen Nutzung einschränken können.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir und unsere Partner verwenden Cookies, Pixel, SDKs und ähnliche Technologien, um die Dienste zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern, Sie zu authentifizieren, die Nutzung zu messen und zu analysieren und – sofern zulässig – Werbung zu unterstützen. Einige Cookies sind für das Funktionieren der Dienste unbedingt erforderlich; andere sind optional. Sie können nicht wesentliche Cookies über unser Cookie-Banner oder Einwilligungstool, sofern verfügbar, sowie über Ihre Browser- oder Geräteeinstellungen verwalten. Das Deaktivieren einiger Cookies kann die Funktionsweise der Dienste beeinträchtigen.

8. Analyse und Werbung

Wir verwenden Analysewerkzeuge, um zu verstehen, wie die Dienste genutzt werden, und um sie zu verbessern, und wir können Werbe- und Messwerkzeuge einsetzen, um die Dienste zu bewerben. Ein Teil dieser Aktivität kann nach den Datenschutzgesetzen verschiedener Bundesstaaten als „Verkauf" oder „Weitergabe" personenbezogener Daten oder als gezielte oder kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung gelten. In diesem Fall haben Sie das Recht, dem zu widersprechen, wie in Abschnitt 9 beschrieben.

9. Ihre Datenschutzrechte

Viele US-Bundesstaaten haben umfassende Datenschutzgesetze, die ihren Einwohnern Rechte an ihren personenbezogenen Daten gewähren. Welche konkreten Rechte Ihnen zustehen, hängt von Ihrem Wohnsitzbundesstaat und dem anwendbaren Recht ab. Sofern ein Datenschutzgesetz eines Bundesstaates auf Sie Anwendung findet, können Ihnen folgende Rechte zustehen:

Kenntnis und Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfasst haben, einschließlich der Kategorien von Informationen, Quellen, Zwecke und der Kategorien von Dritten, mit denen wir sie teilen;
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
Löschung der von uns erfassten personenbezogenen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen;
Erhalt einer übertragbaren Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem nutzbaren Format;
Widerspruch gegen den Verkauf personenbezogener Daten, die Nutzung personenbezogener Daten für gezielte oder kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung sowie bestimmtes Profiling;
Einschränkung der Nutzung sensibler Informationen (wie des präzisen Standorts) und, in einigen Bundesstaaten, die Erteilung oder Verweigerung einer ausdrücklichen Einwilligung, bevor wir sensible Informationen verarbeiten; und
keine Benachteiligung aufgrund der Ausübung Ihrer Rechte.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die in Abschnitt 17 angegebenen Daten. Wir werden Ihre Anfrage verifizieren, in der Regel durch Bestätigung der mit Ihrem Konto verbundenen Informationen, und innerhalb der nach geltendem Recht erforderlichen Frist antworten. Sie können einen bevollmächtigten Vertreter beauftragen, eine Anfrage in Ihrem Namen einzureichen, vorbehaltlich einer Verifizierung.

Einwohner von California

Wenn Sie in California ansässig sind, gewährt der California Consumer Privacy Act in der durch den California Privacy Rights Act geänderten Fassung („CCPA/CPRA") die oben beschriebenen Rechte, einschließlich des Rechts, dem „Verkauf" oder der „Weitergabe" personenbezogener Daten zu widersprechen, und des Rechts, die Nutzung sensibler personenbezogener Daten einzuschränken. Wir berücksichtigen anerkannte Signale zur Abmeldung, wie das Global Privacy Control (GPC). Das kalifornische „Shine the Light"-Gesetz erlaubt es Einwohnern von California zudem, Informationen über unsere Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke anzufordern.

Einwohner anderer Bundesstaaten

Einwohner anderer Bundesstaaten mit umfassenden Datenschutzgesetzen – darunter unter anderem Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregon und Montana – haben ähnliche Rechte nach dem Recht ihres jeweiligen Bundesstaates. In vielen dieser Bundesstaaten haben Sie, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen, das Recht, gegen diese Entscheidung Widerspruch einzulegen; wir werden auf Widersprüche innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist reagieren, und Sie können sich an Ihren Generalstaatsanwalt (Attorney General) wenden, falls Sie ungelöste Bedenken haben. Sofern nach geltendem Recht erforderlich, holen wir vor der Verarbeitung sensibler Informationen eine ausdrückliche Einwilligung ein und berücksichtigen anerkannte universelle Widerspruchsmechanismen.

10. Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben

Soweit unsere Nutzung von Werbe- oder Analysetechnologien nach dem Recht Ihres Bundesstaates als Verkauf oder Weitergabe personenbezogener Daten oder als gezielte oder kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung gilt, können Sie widersprechen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren oder eine etwaige von uns innerhalb der Dienste bereitgestellte Funktion „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben" nutzen. Wir berücksichtigen außerdem anerkannte Signale zur Abmeldung, wie das Global Privacy Control (GPC), sofern gesetzlich erforderlich.

11. Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, Ihr Konto zu führen, unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich steuerlicher, buchhalterischer und Aufbewahrungspflichten), Streitigkeiten beizulegen, Betrug zu verhindern und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen ein, die zum Schutz personenbezogener Daten konzipiert sind, einschließlich der Verschlüsselung bei der Übertragung. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist jedoch vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte helfen Sie mit, Ihr Konto zu schützen, indem Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln.

13. Datenschutz für Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wir verkaufen oder teilen auch nicht wissentlich die personenbezogenen Daten von Verbrauchern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden geeignete Schritte unternehmen, um diese zu löschen.

14. Links und Dienste Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die wir nicht betreiben oder kontrollieren. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für diese Dritten, und wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu prüfen, bevor Sie Ihre Informationen bereitstellen.

15. Nutzer außerhalb der Vereinigten Staaten

LUXTI hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten und verarbeitet Informationen dort. Wenn Sie von außerhalb der Vereinigten Staaten auf die Dienste zugreifen, verstehen Sie, dass Ihre Informationen in die Vereinigten Staaten übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden können, wo die Datenschutzgesetze von denen in Ihrer Rechtsordnung abweichen können.

16. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die aktualisierte Fassung auf dieser Seite veröffentlichen und das oben genannte Gültig ab-Datum anpassen, und wir werden zusätzliche Hinweise geben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu unseren Datenpraktiken haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns wie folgt erreichen:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +1 (415) 238-8417
Adresse: LUXTI LLC, 4900 Fulton Street, San Francisco, CA 94121